FAQ Najczęściej zadawane pytania.

 

Czy Audyt Firmy jest tylko dla firm, które mają problemy?

Nie. Największe korzyści odnoszą firmy, które już działają i chcą rozwijać się szybciej oraz mądrzej. Audyt pomaga znaleźć obszary, które ograniczają wzrost, zanim staną się poważnym problemem.

 

Czy podczas audytu analizujesz tylko marketing?

Nie. Marketing jest tylko jednym z elementów. Analizuję całą drogę klienta – od pierwszego kontaktu z firmą, przez ofertę, sprzedaż, komunikację, organizację pracy, aż po proces obsługi i budowanie zaufania. Często prawdziwy problem znajduje się zupełnie gdzie indziej niż właściciel początkowo zakłada.

 

Co otrzymam po zakończeniu audytu?

Otrzymasz szczegółową analizę obecnej sytuacji, wskazanie najsłabszych i najmocniejszych obszarów firmy oraz konkretny plan działań z priorytetami. Wiesz, od czego zacząć, co wdrożyć najpierw i jakie działania przyniosą największy efekt.

 

Czy dostanę gotową listę zadań?

Tak. Nie kończymy na diagnozie. Każdy audyt kończy się planem wdrożenia dopasowanym do Twojej firmy. Zamiast ogólnych wskazówek otrzymujesz konkretne działania, które możesz realizować krok po kroku.

 

Czy muszę mieć stronę internetową lub Profil Firmy Google?

Nie. Audyt jest dostosowany do aktualnego etapu rozwoju Twojej firmy. Jeżeli czegoś brakuje, pokażę, co warto stworzyć w pierwszej kolejności i dlaczego będzie to miało największy wpływ na rozwój biznesu.

 

Ile trwa cały proces?

Pierwszym etapem jest rozmowa i analiza Twojej firmy. Następnie przygotowuję raport oraz plan działań. Czas realizacji zależy od zakresu audytu, jednak cały proces jest ustalany indywidualnie przed rozpoczęciem współpracy.

 

Czy po audycie mogę wdrożyć zmiany samodzielnie?

Oczywiście. Wielu przedsiębiorców wykorzystuje audyt jako mapę działania i wdraża zmiany we własnym tempie. Jeśli jednak potrzebujesz wsparcia, możesz kontynuować współpracę w ramach Dnia Strategicznego Rozwoju lub Programu Wdrożeniowego.

 

Skąd mam wiedzieć, że audyt będzie odpowiedni dla mojej firmy?

Dlatego właśnie pierwszym krokiem jest bezpłatna rozmowa. Poznaję Twoją sytuację, odpowiadam na pytania i wspólnie oceniamy, czy audyt będzie najlepszym rozwiązaniem. Jeśli uznam, że potrzebujesz innej usługi, powiem Ci to otwarcie.

 

Czy współpracujesz tylko z branżą beauty?

Nie. Przez ostatnie kilkanaście lat uczestniczyłam w rozwoju firm z różnych branż – od salonów beauty, przez gastronomię, firmy rekrutacyjne i budowlane, aż po firmy instalacyjne oraz lokalne biznesy usługowe. Mechanizmy rozwoju przedsiębiorstw są bardzo podobne, niezależnie od branży.

 

Co jeśli okaże się, że problem nie leży w marketingu?

To zdarza się bardzo często. Brak klientów jest zwykle skutkiem, a nie przyczyną problemu. Czasami ograniczeniem jest oferta, sposób obsługi klienta, organizacja pracy, proces sprzedaży albo brak jasno określonej strategii. Właśnie dlatego audyt obejmuje całą firmę, a nie tylko działania marketingowe.

​

Dlaczego zaczynam od audytu, zamiast od sprzedaży kolejnych usług?

Bo nie wierzę w gotowe rozwiązania. Dwie firmy mogą mieć ten sam problem z pozoru – na przykład małą liczbę klientów – ale jego przyczyna może być zupełnie inna. Dlatego najpierw poznaję Twój biznes, znajduję prawdziwe źródło problemu, a dopiero później proponuję rozwiązania. Dzięki temu nie płacisz za działania, których Twoja firma wcale nie potrzebuje.